Estamos imbuidos a diario de un tsunami de noticias relacionadas con la Inteligencia Artificial. Parece que no existe otra cosa en el mundo. Se publican, diariamente, tantas noticias relacionadas con la IA Generativa, que es complicado poder estar enterado de todo. Primero porque, cada poco tiempo, las empresas de tecnología sacan una nueva versión de su IA generativa; y ésta es mucho mejor que la versión anterior y mejor que la de la competencia. Segundo, porque hay tanto hype, tanta desinformación o tanta información malintencionada, que ya no sabemos si nos van a reemplazar a todos, si va a reemplazar a los jóvenes, si elimina a los profesionales de mayor edad o si aparecerá Skynet para eliminarnos a todos y ya no tendremos que preocuparnos de nada más.
Creo, firmemente, que la Inteligencia Artificial Generativa es una auténtica revolución y, como he comentado con muchas personas, tengo la misma sensación que tuve con Internet en el año 2000 (hay personas que piensan que la revolución de la IA va a ser más radical y acelerada que la de Internet, pero eso sólo lo podremos comprobar dentro de unos años, cuando echemos la vista atrás).
La Inteligencia Artificial está en boca de todas las compañías y, en mayor o menor medida, todas las empresas la están utilizando para redefinir su negocio (o al menos eso es lo que dicen). Y como el movimiento se demuestra andando, ya hay empresas españolas que han integrado la IA Generativa, de principio a fin, en su negocio. Un ejemplo real lo contó Fares Kameli (CIO de La Casa de las Carcasas), en el evento “IA & Retail: The Shift”, organizado por The New Retail News (el pasado 18 de noviembre de 2025). En su exposición, Kameli se metió a la audiencia en el bolsillo cuando explicó y mostró como la nueva web de La Casa de Las Carcasas incluye automatizaciones e Inteligencia Artificial de principio a fin (organización del catálogo de producto, generación de imágenes, edición de textos…). No sólo la IA es utilizada para el negocio online, también conecta las más de 1.000 tiendas en 13 países y minimiza posibles roturas de stock. La verdad es que fue una presentación que nos dejó a toda la sala con la boca abierta.
De lo que yo quería hablar en este artículo es de varios temas que muestran cómo la Inteligencia Artificial puede volver a dar protagonismo a negocios, que se daban por extinguidos, o cambiar el sentido propio de la publicidad (digital o analógica). Vamos, que parece que la tortilla se da la vuelta y revive a “lo que estaba muerto” y mata a lo que creíamos que estaba muy vivo.
Inteligencia Artificial y publicidad
Cuando parecía que las campañas con objetivos de resultados (coste por clic, coste por lead, coste por adquisición…) eran la piedra filosofal para obtener el éxito en publicidad, ahora llega la IA generativa y parece que lo agita todo. Si los anunciantes (o sus agencias) utilizan las mismas herramientas de Inteligencia Artificial para diseñar y ejecutar sus campañas, la diferenciación entre marcas de un mismo sector podría tender a ser nula. Los agentes de IA que naveguen por los contenidos, no se van a parar a hacer clics en la publicidad que se muestra. Entones, ¿cómo logramos que una marca destaque para estos motores de IA? Pues toca volver al branding, para estar presente en la cabeza de la persona que hace la consulta a un LLM. Toca estar en los contenidos y en los sitios donde se generan las conversaciones. Las marcas no tienen más remedio que generar más contenido de calidad, no sólo para los usuarios, también para las máquinas. Esto lo explica mejor que yo David Lahoz (CEO de Naurus), en su artículo “Entre algoritmos y agentes: por qué el valor de marca vuelve a ser decisivo”
Y este primer punto me lleva a un segundo con el que está muy relacionado.
La Inteligencia Artificial “resucita” a las agencias de Relaciones Públicas
Si el contenido es lo que alimenta a la IA y ésta decide qué mensaje de salida se muestra al usuario (al hacer una consulta), entonces las agencias de Relaciones Públicas vuelven a estar en el candelero, ya que llevan toda la vida consiguiendo que, las empresas para las que trabajan aparezcan en medios de comunicación fiables y de calidad. De nuevo vuelve a surgir la idea de imagen de marca, recuerdo, posicionamiento y entornos de calidad. Juan Luis Polo Hernanz (Presidente y fundador de Good Rebels) ofrece más detalles en su artículo Las agencias de relaciones públicas que íbamos a enterrar acaban de resucitar. Y la culpa la tiene la inteligencia artificial
Todo esto da para unas cuantas conversaciones de bar, degustando un magnífico pincho de tortilla.
Y esto sería todo por hoy. Gracias por leerme.