En una edición de Tech Talk by Skiller Academy desde Negocios Televisión, se reunieron tres voces que encarnan el presente y el futuro de la transformación digital: Sergio Caral, fundador de Walkaround; Mireia Calvet, CEO de Beself Brands; y Carol Valencia, especialista en IA y Chain Manager en Saga. Juntos dibujaron un mapa vibrante de cómo la tecnología —desde el smart traveling hasta la tokenización de acciones— está transformando industrias tradicionales como el turismo, el e-commerce y el sector legal.
La historia de Walkaround nace de una frustración común a muchos turistas: no saber en quién confiar al planear una visita cultural. Sergio Caral, tras una experiencia en Roma, entendió que el mejor recomendador de actividades no es un buscador, sino la figura del recepcionista o conserje bien informado. Así nació su idea de conectar a turistas con experiencias auténticas mediante la formación del personal hotelero y herramientas digitales, desde pantallas publicitarias hasta mapas físicos ilustrados con branded content. Hoy, Walkaround opera con más de 500 hoteles en Madrid y Barcelona, y ha logrado facturar año tras año tras la pandemia, apostando por un turismo más sostenible, humano y culturalmente conectado.
En paralelo, Mireia Calvet ha construido un emporio digital con Beself Brands, una empresa con cinco marcas propias (como Greencat y FitFu Fitness) y una facturación que superó los 40 millones de euros. Su visión del e-commerce va más allá de la venta: es una experiencia de marca centrada en la escucha activa del cliente, la mejora continua y la personalización. A través de herramientas como encuestas NPS, contenido educativo en vídeo y una atención cercana incluso en marketplaces, Beself Brands ha conseguido convertir productos técnicos en oportunidades de fidelización y comunidad. La pandemia fue un catalizador para este crecimiento, impulsando el fitness en casa y el consumo digital como nuevos hábitos consolidados.
Pero la innovación no se detiene en la experiencia de usuario. Mireia presentó en exclusiva un hito pionero en España: la tokenización de las acciones de Beself Brands bajo el nombre de Bitoken, una operación aprobada por la CNMV que busca democratizar el acceso a la inversión y construir una comunidad comprometida con el proyecto. Este movimiento, que rompe con las tradicionales rondas de inversión, permite a cualquier persona convertirse en accionista a través de una vía rápida, segura y mucho más asequible. Como señala Calvet, esta forma de financiación no solo aporta capital, sino sinergias, ideas y un sentimiento de pertenencia que refuerza la misión de la empresa.
Mientras tanto, Carol Valencia aportó una perspectiva crítica y necesaria sobre el impacto de la inteligencia artificial en el ámbito legal. Según datos recientes, los servicios jurídicos han caído un 13% debido a la automatización de tareas repetitivas. Pero lejos de verlo como una amenaza, Carol lo interpreta como una reestructuración saludable que obliga al sector legal a redefinir su propuesta de valor. La IA, señala, debe ser entendida como un “nuevo miembro del equipo”, una herramienta para liberar tiempo y enfocarse en tareas humanas de alto valor añadido como la estrategia, el acompañamiento o la empatía con el cliente.
En conjunto, la conversación reveló una realidad ineludible: la tecnología está aquí no solo para optimizar, sino para humanizar, conectar y transformar. Desde una cinta de correr conectada hasta un plano turístico ilustrado, pasando por un token digital o una consulta legal automatizada, lo que antes eran industrias separadas hoy comparten una premisa común: reinventarse o quedar atrás.
Este Tech Talk nos deja una idea poderosa: no se trata solo de adoptar tecnología, sino de hacerlo con propósito, estrategia y alma. Y tanto Sergio Caral como Mireia Calvet y Carol Valencia son ejemplos vivos de cómo liderar ese cambio sin perder el enfoque humano. Porque en el centro de toda innovación sigue estando lo esencial: las personas.