En una edición de Tech Talk by Skiller Academy, emitida en Negocios Televisión, la conversación giró en torno a un tema central para el presente y el futuro de la industria: cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing, la creatividad y los modelos de negocio. Para ello, participaron José Luis Pulpón, Director General de Making Science España; Patricia Yuste, Directora de Marketing Services en la misma compañía; y como invitado online, Natzir T., Strategic & Technical SEO Consultant, quien abordó el impacto de la IA en SEO y buscadores.
Making Science, fundada en 2016, nació con la innovación en su ADN. Desde sus inicios apostó por productos basados en machine learning y hoy, casi una década después, se ha consolidado como una compañía con presencia en más de quince países, cinco oficinas en España y una facturación cercana a los 200 millones de euros. Su enfoque es claro: combinar tecnología, datos y talento humano para acelerar la transformación digital de las empresas. Como señaló Pulpón, su objetivo no es solo la eficiencia operativa, sino generar un impacto directo en métricas de negocio.
Uno de los ejes más interesantes de la charla fue la relación entre creatividad y tecnología. Pulpón explicó que la IA no sustituye el talento humano, sino que lo amplifica. Una creatividad bien diseñada por un equipo puede aumentar hasta un 25% su efectividad cuando se combina con IA generativa, capaz de multiplicar variaciones y escalarlas en campañas a gran nivel. Ejemplos como AdMáquina o Gauss AI muestran cómo la compañía ha sabido anticiparse al mercado, desarrollando soluciones que hoy son utilizadas por clientes globales como MediaMarkt, L’Oréal o Riu Hotels, con resultados tangibles en ventas, eficiencia y segmentación.
Por su parte, Patricia Yuste enfatizó que la clave de esta aceleración no está únicamente en la inversión tecnológica, sino en el capital humano. La IA es valiosa si se integra en equipos multidisciplinares capaces de exprimir su potencial. En Making Science, más de 1.200 profesionales —entre ellos 400 ingenieros— trabajan codo a codo con equipos creativos y de negocio, todos capacitados en IA para generar un impacto transversal. Como recalcó Yuste, “no se trata de que la IA quede en manos técnicas, sino de democratizar su uso en toda la organización”.
El debate también se abrió al futuro del SEO. Natzir T. analizó cómo Google, con iniciativas como AI Overviews, está alterando el flujo tradicional de tráfico web. Estas funciones, que ofrecen respuestas directas a las búsquedas, están reduciendo entre un 15% y un 40% el tráfico de algunos medios y negocios online. Si bien supone un reto —al romper el “contrato no escrito” entre creadores y Google— también representa una oportunidad para reforzar el valor de marca y diversificar canales. Natzir insistió en que el SEO seguirá siendo imprescindible, aunque su rol evolucione hacia un enfoque más holístico, donde la multimodalidad, los contenidos propios y la diversificación en newsletters, podcasts o WhatsApp sean claves para sobrevivir en este nuevo ecosistema.
Los datos aportados en la conversación evidencian que la IA no es una moda pasajera, sino una revolución estructural. Making Science ya ha demostrado que su implementación genera crecimientos de doble dígito, eficiencias multiplicadas por diez y predicciones de negocio que aumentan el valor del cliente. Pero más allá de la tecnología, el mensaje central de la sesión fue claro: el éxito depende de abrazar la IA con un propósito definido, medir siempre su impacto en negocio y apoyarse en equipos y partners estratégicos que permitan evolucionar con rapidez.
En un mundo donde la figura del CMO se asemeja a la de un malabarista que debe equilibrar creatividad, datos, tecnología y negocio, la inteligencia artificial emerge como un aliado imprescindible. Pero no basta con “tener IA”, hay que integrarla en la cultura corporativa y ponerla al servicio de personas y objetivos. Como reflexión final, el encuentro dejó un mensaje contundente: la inteligencia artificial simplifica la complejidad, pero solo quienes sepan combinarla con talento, visión y capacidad de adaptación marcarán el futuro del marketing y de los negocios. Y en esa dirección, voces como las de José Luis Pulpón, Patricia Yuste y Natzir T. nos recuerdan que estamos ante un cambio de paradigma que apenas comienza.