Posiblemente no quede claro cuál es negocio de un head hunter, en qué consiste su negocio y cuáles son las cosas que realiza… y las que no.
Un headhunter no es una empresa de selección, su trabajo es a medida, tiene una metodología, sigue un proceso, implica la coordinación total entre cliente y headhunter y un gran conocimiento del cliente, no solo a nivel técnico , también a nivel competencial , misión visión y estilo de la empresa.
Funciones básicas de un headhunter:
1.- Un head hunter busca candidatos para un puesto en concreto, con unas características concretas y unas especificaciones concretas. Es decir, busca candidatos para llevar un traje con el diseño y medidas concretas que le han dado… el traje puede estar mal diseñado, ser poco específico, puede ser anticuado o deforme. La concepción del traje no depende del head hunter… depende de su cliente, que es el diseñador.
2.- El head hunter asesora al cliente en la búsqueda de candidatos. Un headhunter que trabaja con calidad asesorará al cliente sobre la idoneidad del diseño del puesto, en el caso en el que vea que no es posible encontrar candidatos (por se un puesto con demasiados requisitos o especificaciones incompatibles); es decir el head hunter puede sugerir mejoras en la confección del traje, porque inicialmente no esté bien diseñado o por imposibilidad de que le encaje a candidato alguno. Es socio del diseñador, a quien asesora en el ajuste del traje.
El proceso de selección es algo vivo puede cambiar o incluso anularse en cualquier momento de vida de la búsqueda, motivos posibles de cambio:
- Que se cancele la búsqueda.
- Que cambien las prioridades y se redefina el perfil a nivel gerencial o de responsabilidad
- Que se cubra internamente.
- Que el departamento de reorganice y reformulen las necesidades técnicas
- Que no haya candidatos por que lo que se ha planteado inicialmente es demasiado amplio y la vacante se divida en dos
- Y mil mas….
3.- Un head hunter peina el mercado, “mapea quien es quien” y hace “executive search”, es decir busca candidatos concretos a ponerse el traje. No publica el traje en webs para que cualquier candidato se lo pruebe, si no que llama a los posibles candidatos enamorándolos para que se prueben el traje de manera exclusiva. La publicación de vacantes es mas propio de empresas de selección o de vacantes mas masivas. Este punto es algo polémico por que actualmente podemos encontrar anuncios de vacantes de todo tipo, incluso para puestos de comité de dirección, el headhunting puro no publica anuncios.
4.- Un head hunter no busca trabajo a los candidatos, busca candidatos para un trabajo concreto. Las empresas que buscan trabajo a los candidatos son agencias de colocación, su trabajo es muy distinto. Ni siquiera las empresas de outplacement se dedican a buscar trabajo a los candidatos, se dedican a ayudar a los candidatos a darles más herramientas en su búsqueda. Desde el punto de vista del candidato es importante tener clara esta diferencia, aproximaste a un headhunter (o, en este punto, una empresa de selección) no implica que te metan en procesos o que te busquen una vacante que te encaje. El headhunter trabaja para la empresa y sus necesidades específicas.
5.- Un head hunter no se dedica a entrevistar a todos los candidatos a los que llama, a todos los cv que revisa o los perfiles que encuentra, desafortunadamente no hay tiempo, solo entrevistará a los candidatos que más se ajusten al puesto. Por ejemplo, en un proceso se pueden identificar 50 candidatos posibles, se llaman para una entrevista inicial en la que se comprueba en encaje de las principales características del puesto a unos 40, se entrevistan en profundidad a unos 10 y se presentan al cliente entre 3 y 5 candidatos. Y no más.
6.- Un head hunter no es un proveedor de candidatos a granel, por eso se presentan como máximo 5, es un socio al que su cliente contrata para la mejor gestión de sus vacantes, para que haga el proceso de elección de los mejores candidatos y ahorre tiempo en el proceso de las vacantes. El headhunter que está en contacto con la realidad del mercado de trabajo y que ha de saber gestionar las expectativas de su cliente, sus necesidades y sus tiempos. Presentar mas candidatos supondrá que el trabajo está mal planteado o que el nivel de comunicación con el cliente no ha sido el adecuado
Cómo reconocer que un head hunter trabaja con calidad:
Desde el punto de vista del candidato podemos asemejar los procesos de selección a la película Highlander (Los Inmortales) … al final del proceso solo puede quedar uno, y el resto están muertos (en la película en sentido literal y en el proceso en un sentido figurado, aunque algo de literal tenga).
Qué puntos evidencian que el headhunter trabaja con calidad
1.- Comunicación y transparencia con todos, clientes y candidatos.– Las personas que trabajan en un head hunter SIEMPRE han de comunicar el estado de la candidatura a CADA UNO de los candidatos, de manera actualizada, de forma inmediata y de forma personal. Esta actualización del estado de cada candidatura ha de ser más personalizada y continua cuanto más cerca se esté del final del proceso.
Teniendo en cuenta que a todos nos gusta que nos traten bien, yo no recomendaría nunca contratar a una empresa de búsqueda o de selección de directivos cuyo principal centro no fuera el candidato, y su calidad de servicio no pasara por centrarse en su persona.
2.- El tiempo medio de la cobertura de las búsquedas. El SLA de un headhunter es muy importante, el nuestro es de 21 días para la presentación de candidatos, es decir 21 días desde que se lanza la vacante hasta que se recibe la terna finalista.
3.- El grado de adecuación de la terna finalista con los valores y competencias clave de la empresa (el perfil no escrito). En este punto el headhunter es capaz de encontrar personas que comulguen con la forma de trabajar de la compañía, no solo gente que técnicamente encajen.
Si eres candidato reconocerás a un buen head hunter cuando éste no te venda el proyecto, sino que te enamora con él, es decir se siente tan identificado con lo que hace que asume el proyecto como propio y te transmite todo lo que conlleva.
Todo head hunter está en medio de dos personas, el candidato persona y al cliente persona, y está en medio de dos voluntades que se han de encontrar, por eso es sumamente importante que esté centrado en la persona (da igual del lado que sea), y en base a esto desarrolle su estrategia y carrera.
Paloma Romero CEO de DH SEED .- expertos en personas
